Foire aux questions

Allez sur la page de connexion iplusinteractif.com. Entrez votre courriel et votre mot de passe et cliquez sur le bouton Connexion.

Si tu es un élève du primaire, tu n’as pas besoin de créer un compte sur i+ Interactif. Ton enseignant te fournira ton nom d’utilisateur et ton mot de passe ainsi que le code de ton groupe. Assure-toi d’avoir ces trois informations en main pour te connecter à la plateforme i+ élève.

Lors de ta première connexion, si tu vois une petite clé verte sur l’image de la collection, c’est que tu dois entrer la clé d’activation qui se trouve au début de ton cahier papier.

Prérequis : avoir un courriel valide

Allez sur la page de connexion iplusinteractif.com et cliquez sur le lien Créer mon compte. Remplissez les champs du formulaire et cliquez sur le bouton Créer mon compte.

Notez que si vous avez créé un compte sur cheneliere.ca ou erpi.com, vous pouvez l’utiliser pour vous connecter à i+ Interactif, pas besoin de créer un nouveau compte.

Non. Vous devez continuer à utiliser votre plateforme numérique habituelle.

Connectez-vous à votre compte i+ Interactif et cliquez sur l’icône avec vos initiales dans le coin supérieur droit de la bibliothèque.

Sélectionnez Mon compte et cliquez sur l’option Changer le mot de passe. Suivez les instructions pour enregistrer votre nouveau mot de passe.

Pas de soucis ! Allez sur la page de connexion iplusinteractif.com et cliquez sur le lien Mot de passe oublié. Entrez le courriel associé à votre compte i+ Interactif et nous vous enverrons un courriel contenant un lien pour réinitialiser votre mot de passe.

Si vous ne recevez pas le courriel de réinitialisation, c’est peut-être que votre courriel n’est pas une adresse courriel valide ou que votre école bloque les courriels externes. Dans ce cas, veuillez contacter le soutien technique.

En général, les informations de connexion des sites que vous consultez sont enregistrées automatiquement par Google Chrome et c’est très facile de les récupérer ! Il suffit de copier le lien suivant chrome://settings/passwords dans le navigateur et de taper iplusinteractif dans la barre de recherche en haut à droite.

Si cette méthode ne fonctionne pas, veuillez contacter le soutien technique muni du code d’activation de l’un de vos produits.

Non. Il n’est pas possible de changer votre courriel pour le moment.

En cas de besoin, veuillez contacter votre représentant si vous êtes enseignant, ou le soutien technique.

Pour une expérience optimale, nous recommandons l’utilisation de Google Chrome et Microsoft Edge. Toutefois, la plateforme i+ Interactif est également supportée sur Safari.

Prérequis : votre ordinateur doit être connecté à Internet.

Configuration recommandée :

• Système d’exploitation : version récente de Windows ou OS X (Mac)
• Navigateur Web : Google Chrome ou Microsoft Edge
• Adobe Acrobat Reader pour lire les documents en format PDF

Prérequis : votre tablette doit être connectée à Internet.

Configuration recommandée :

• Tablette : version récente d’iOS (iPad) ou Android récent
• Navigateur Web : Safari ou Google Chrome

Vous devez vider le cache et supprimer les cookies de votre navigateur. Consultez la procédure pour les navigateurs Google Chrome ou Safari.

Si vous utilisez une connexion VPN, vous devez désactiver le VPN.

Si le problème persiste, veuillez contacter le soutien technique.

Cette erreur peut survenir si vous utilisez Microsoft Edge. Cliquez sur le menu à trois points dans le coin supérieur droit de la fenêtre et sélectionnez Paramètres. Cliquez ensuite sur Téléchargements à gauche, et désactivez l’option Ouvrir les fichiers Office dans le navigateur.

Assurez-vous d’avoir en main le code d’activation de votre produit qui se trouve au début de votre livre papier.

Rendez-vous dans votre bibliothèque et cliquez sur le bouton Ajouter un produit. Entrez le code d’activation du produit et cliquez sur le bouton Ajouter.

Lorsque vous avez effectué l’achat, vous avez reçu un courriel qui contient un lien d’activation. Il suffit de cliquer sur le lien d’activation du courriel pour ajouter le produit dans votre bibliothèque.

Vous pouvez également aller dans votre compte sur le site d’achat et cliquer sur le lien d’activation qui se trouve dans la rubrique Mes commandes.

La date d’expiration d’un produit est affichée sous l’image de la couverture, dans votre bibliothèque.

Si vous êtes un enseignant au cégep ou à l’université, et que vous disposez d’un accès adoption pour votre produit, votre licence n’expire pas.

Bon à savoir : lorsqu’un produit expire, il disparaît automatiquement de votre bibliothèque.

Tout d’abord, assurez-vous d’avoir en main le code de votre groupe fourni par votre enseignant.

Ouvrez votre livre numérique et inscrivez le code dans la section Mon groupe de la page d’accueil, puis cliquez sur le bouton Joindre le groupe. Les contenus partagés par votre enseignant apparaîtront instantanément dans les Contenus.

Si vous ne voyez pas les activités interactives ou les documents partagés, nous vous invitons à communiquer avec votre enseignant qui sera en mesure de les rendre accessibles pour votre groupe.

Assurez-vous d’avoir joint le groupe de votre enseignant !

Non. La plateforme i+ Interactif est accessible sur le Web seulement à partir d’une tablette ou d’un ordinateur. Il n’existe pas d’application ou de version mobile.

Non. Il n’existe pas de mode hors ligne avec i+ Interactif.

La fonction de recherche par mot-clé est offerte uniquement dans les titres du secteur collégial et universitaire. Ouvrez votre livre numérique et repérez l’icône de la loupe en haut à droite.

Dans la barre d’outils du livre numérique, sélectionnez l’icône zoom + et délimitez la zone que vous souhaitez agrandir à l’aide du curseur. Relâchez ensuite le curseur et la zone sera zoomée. Vous pouvez vous déplacer dans le mode zoom à l’aide de votre souris.

Pour sortir du mode zoom, il suffit de cliquer sur l’icône zoom – dans la barre d’outils.

Voici les outils d’annotation disponibles dans la barre d’outils du livre :

• Crayon : permet d’écrire librement sur la page.
• Surligneur : permet de surligner les passages importants.
• Outil texte : permet de positionner un bloc de texte libre sur la page.
• Note texte : permet d’ajouter une note personnelle sur la page et de la placer à l’endroit de votre choix.
• Œil : permet de masquer toutes les annotations de la page en un seul clic.

Toutes les annotations sont automatiquement enregistrées. Vous pouvez les modifier ou les supprimer en tout temps.

Bon à savoir : en tant qu’enseignant, vous pouvez partager les couleurs de votre surligneur ou vos notes textes avec les élèves/étudiants.

Vous n’avez rien à faire ! Le 1^er août 2023, tous les produits activés dans l’espace ERPI et qui sont encore actifs ont été transférés automatiquement dans votre compte i+ Interactif. Il suffit de vous connecter à i+ Interactif avec le même courriel. Lors de votre première connexion, vous devrez réinitialiser votre mot de passe pour des raisons de sécurité.

Oui. Il est possible d’ajouter des fichiers personnels, des liens Web et des enregistrements audio dans i+ Interactif. Tous ces contenus peuvent être partagés avec les élèves/étudiants.

Si vous enseignez au secondaire, au cégep ou à l’université, vous pouvez également créer vos propres activités interactives et les assigner à vos élèves/étudiants.

Malheureusement, les personnalisations que vous avez ajoutées dans l’espace ERPI ne sont pas transférables (textes surlignés, ajouts de fichiers personnels, exercices personnalisés, groupes). Vous devez les recréer dans i+ Interactif.

Dans la Gestion de groupe, cliquez sur la liste déroulante du haut et sélectionnez l’option Ajouter un groupe. Une fois votre groupe créé, vous devez transmettre le code groupe à vos élèves/étudiants pour qu’ils puissent accéder au contenu que vous partagez. Les noms des élèves/étudiants apparaîtront automatiquement dans la liste du groupe au fur et à mesure qu’ils s’inscrivent.

Si vous enseignez au primaire, vous devez ajouter les élèves manuellement lors de la création de groupe ou importer un fichier Excel contenant les noms des élèves de votre classe.

Bon à savoir : vous pouvez créer un maximum de 12 groupes.

Oui. Dans la Gestion de groupe, assurez-vous de sélectionner le groupe que vous souhaitez supprimer. Cliquez sur Paramètres du groupe, puis sur l’onglet Supprimer.

Attention : la suppression d’un groupe est définitive, vous ne pourrez pas revenir sur cette action.

Chaque groupe possède un code unique qui est affiché en permanence dans le coin inférieur gauche de la Gestion de groupe. Pour afficher le code du groupe, vous devez sélectionner le groupe désiré dans la liste déroulante du haut. Vous devez transmettre le code groupe à vos élèves/étudiants pour qu’ils puissent joindre votre groupe.

La plupart de nos collections offrent des activités interactives. Toutefois, celles-ci ne sont pas disponibles par défaut dans la version de l’élève/étudiant et vous devez les déverrouiller à l’aide du bouton Assigner.

De la même manière, utilisez le bouton Partager pour déverrouiller les documents aux élèves/étudiants. Si vous voyez l’icône d’un cadenas vert, c’est que le document est déjà disponible dans la version de l’élève/étudiant, vous n’avez pas besoin de le partager.

Bon à savoir : vous pouvez partager du contenu avec un groupe en entier ou avec quelques élèves/étudiants seulement.

Si vous enseignez au secondaire, au cégep ou à l’université, vous pouvez assigner une activité interactive selon deux modes :

• Mode Apprentissage : l’élève/étudiant a accès au corrigé de chaque question et peut refaire l’activité plusieurs fois.
• Mode Évaluation : l’élève/étudiant ne voit pas le corrigé et peut faire l’activité une seule fois. Vous pouvez augmenter le nombre de tentatives autorisées. Ce mode est idéal pour les examens.

Bon à savoir :

• Une activité peut être assignée dans un seul mode à la fois.
• Le système enregistre toujours la meilleure note de l’élève/étudiant.

Non. Vos élèves/étudiants doivent joindre votre groupe pour accéder aux activités interactives que vous assignez.

Toutefois, pour certaines collections, il existe du matériel disponible sans l’intervention de l’enseignant (exemple : exercices d’autoévaluation pour les étudiants du niveau collégial et universitaire).

Oui. Vous pouvez suivre les résultats de vos élèves/étudiants aux activités interactives dans la Gestion de groupe. Les résultats sont présentés dans des tableaux détaillés par groupe ou par élève/étudiant.

Bon à savoir : vous pouvez exporter et télécharger les résultats d’un groupe en format Excel.

Non. Il n’est pas possible de modifier la note attribuée par le système pour le moment.

Toutefois, vous pouvez réinitialiser la note d’un élève/étudiant pour qu’il puisse refaire l’activité.

Oui. Pour supprimer toutes les annotations que vous avez effectué sur votre livre numérique, cliquez sur l’icône poubelle dans la barre d’outils et sélectionnez la deuxième option Sur toutes les pages du livre.

Attention : la suppression des annotations est définitive, vous ne pourrez pas revenir sur cette action.

Oui. Dans les collections du primaire et du secondaire, vous pouvez afficher les réponses une à une, ou toutes les réponses de la page. Les options d’affichage des réponses se trouvent en bas à droite des pages du cahier qui contiennent des exercices.

Oui. Si vous enseignez au primaire ou au secondaire, vous pouvez partager le corrigé d’une page avec vos groupes d’élèves en cliquant sur le bouton Partager les réponses, situé en bas à droite de la page.

Bon à savoir :

• Vous pouvez activer et désactiver le partage des réponses d’une page en tout temps.
• Vous pouvez visualiser toutes les pages sur lesquelles vous avez activé le partage des réponses dans la Table des matières du cahier, dans onglet Réponses.

Oui. Allez dans l’onglet Réponses de la Table des matières du cahier numérique et cliquez sur le bouton Tout supprimer.

Oui. Dans les collections du primaire et du secondaire, vous avez accès à la fonction Vue élève qui permet d’accéder aux cahiers numériques de tous vos élèves et de voir leurs réponses. Cliquez sur l’icône du livre avec un élève en haut à droite.

Bon à savoir : vous pouvez écrire des notes textes pour donner une rétroaction personnalisée à chacun de vos élèves.

Oui. La plateforme i+ Interactif est compatible avec la plupart des TNI disponibles sur le marché.

Rendez-vous sur votre bibliothèque et cliquez sur le bouton Ajouter un essai gratuit. Vous pouvez explorer gratuitement la plupart de nos collections du primaire et du secondaire avec un essai gratuit de 90 jours.

Si vous êtes un enseignant au cégep ou à l’université, veuillez contacter votre représentant Chenelière Éducation ou ERPI.